做用戶體驗設計,你不得不知的18件事

註:這是一篇來自 medium 的譯文,文中詳細列舉了做用戶體驗設計需要了解的 18 件事;雖然是國外的內容,但是對希望做用戶體驗的童鞋依然有參考意義。

做用戶體驗設計,你不得不知的18件事

我在 40 歲時改變了我的職業生涯,成為了一名UX設計師。 2014 年,我在澳大利亞悉尼完成了一個為期 3 個月的UX設計課程。課程完成後,我仍然有很多東西要學。三年後回頭看,這些都是我剛開始做UX設計師想知道的事情。

1 .做你自己

首先,對自己的技能和能力要有信心。以你自己的風格工作,而不是一味地追隨別人。開拓你自己的設計之旅是至關重要的,不要被別人的所作所為所左右。

追隨別人的風格,你可能成為一名好的設計師。但是開拓你個人的設計風格,你可能成為一名偉大的設計師。

2. 接受自己是門外漢

經過三個月的課程后,你可以把「UX
設計師」作為你在LinkedIn上的個人資料的職位頭銜,但你也會對此產生質疑。如果你覺得自己是個門外漢,別擔心——這很正常。接受它,然後花時間學習更多關於設計和數字世界的工作。要有耐心,給自己幾年的時間去詳細了解它。不要急於求成。

誠實面對你的工作經驗。沒有什麼比遇到一個擁有一年用戶體驗工作經驗和「高級UX設計師」頭銜的人更糟糕的了。

3.了解你的同事將是誰

什麼是產品經理? 什麼是軟體測試員? 什麼是iOS開發人員,她/他與android開發人員有何不同? 其中一些職位比較明顯,但列出來會很多。下面是入門指南:

  • 產品經理:調查、選擇和推動業務產品的開發。

  • 軟體測試工程師:軟體測試工程師職責包括監控軟體工程過程和確保軟體質量。

  • 技術總監:技術總監將有助於建設團隊生產力,並與客戶、設計師和開發人員協作,在定義和塑造產品方面發揮著巨大的作用。

  • 投資組合經理:一個數字投資組合經理幫助你做出正確的調用,這將為你的產品增加有意義的改進。

  • 業務分析師:業務分析師是分析組織或業務領域並記錄其流程或系統、評估業務模型或擁有技術的人。

  • 前端開發人員:前端開發主要關注於在瀏覽器中首先呈遞給用戶的內容。負責對網站的外觀、整體感覺和最終界面的設計。

  • 後端開發人員:創建網站、軟體或信息系統的邏輯後端和核心計算邏輯。

  • 網頁開發人員:專門開發在網頁瀏覽器上運行的應用程序的程序員。

  • 首席數字官:通過將傳統的「模擬」業務轉變為利用現代在線技術的潛力來推動公司業務增長。

4.什麼是「敏捷」

很多企業都在做「敏捷」管理,但並不是所有的都做得很好或很合適。

「敏捷是在不確定和動蕩的環境中創造和應對變化的能力」(敏捷聯盟)

在 2001 年初,當時有 17 名軟體開發人員在猶他州的Snowbird聚會,「敏捷」一詞被應用於收集方法的集合用來討論他們的共同的想法和各種軟體開發方法。

這些價值和原則都是在宣言中提出的。宣言指出,通過他們的工作,他們已經達到了有共識的價值:

  • 個體和交互          勝過   過程和工具

  • 可以工作的軟體   勝過   面面俱到的文檔

  • 客戶合作             勝過   合同談判

  • 響應變化             勝過   遵循計劃

(雖然右項也具有價值,但左項具有更大的價值)

5.尋求批評

作為設計師,你需要接受批評。對你的設計工作的建設性批評是你最好的成長方式。學會尋求批評,不要把別人對你的批評放在心上。在需要的地方進行反覆的設計,並反覆進行這個過程。接受批評是一種快速承受失敗並繼續前進的好方法。

Tanner Christensen寫了一篇關於「什麼時候我們應該忽略批評」的文章。在這篇文章中,他引用了邁克·戴維森(Twitter前設計副總裁)的一句名言:

你應該把別人對你的批評當作自我調查或探索,而不是對自己的否定。

6.學會給予批評

當你在一個設計團隊裡面,你也需要對團隊作品給出自己的合理反饋。

在你作出判斷之前,你需要對特定設計要解決的問題有一個詳細的了解。

一旦你對設計背景和存在的問題有了詳細的了解,你就可以對設計存在的問題想出應對之策。當你給予反饋的時候,你需要考慮對象是誰。每個設計師各方面性格是不同的,你和每個人的關係也會不同。在給予設計反饋時要有一點交際手段。Mike Davidson給出了一些建議:

一個好的經驗法則是: 如果一個問題對你來說很簡單,你可能還沒有完全理解它。你覺得可以,但你可能不會。

7.把你的項目隨時記錄下來

如果你正在做一個對你的投資組合有利的項目,一定要記錄下你走的這個過程。拍下設計過程中的照片,把它們添加到媒介中,谷歌文檔,或者任何你喜歡的地方。就我個人而言,我使用一種媒介來收集拍攝的照片,並且我在每一件事情發生時都記錄下來。在項目完成後,進行收集,節省時間。

8.加入Designership社區

這個Designership是在Slack(國外團隊協作平台)上由邁克爾·王(Michael Wong)和亞瑟·威廉姆斯(Arthur Williams)為設計師和創始人創建的開放社區。

社區由Nick Blanche和Richard McMasters運營,對於想要詢問任何與設計相關主題的新設計師來說,這是一個很好的資源。

他們對靈感、自由職業、寫作、工作和職業建議都分有不同的版塊;到那裡去提問,你會驚訝地發現每個人都很受歡迎。在那裡,你會學到很多,同時也會讓你找到靈感。

9.學會注重細節

最近,我發表了一篇關於用戶體驗寫作的媒體文章,我為此得到了教訓。

這篇文章很受歡迎,但當我第一次發表時,裡面有很多錯別字。打字太快,又沒有人校對,兩者綜合導致了這個問題。我得到了一些相當苛刻的反饋,並很快從中吸取了教訓。Anjana
Menon對我的文章進行了細心的校對,從那以後我就使用了Grammarly Premium,這給我校對文章起到了很大的幫助。

對於設計師,很多都體現在細節中。確保你的領英個人資料、簡歷、作品集和博客文章都是沒有拼寫錯誤的,看起來是專業的。在你的日常工作中,要深入了解設計的細節。

10.找一個具有良好設計流程的企業工作

如果沒有適當的設計過程,你就不可能創造出最好的用戶體驗。當你在找工作的時候,找一個有真正的有設計過程的公司,並要求看到切實的設計過程。

以下是我工作中的設計流程。 Nathan Streater(我的UX領導)用團隊輸入的方式將流程正式化,並改變了我們的工作方式。

做用戶體驗設計,你不得不知的18件事

做用戶體驗設計,你不得不知的18件事

11.準備以下問題來應對UX面試

每次面試都是不同的,但以下是一些有用常見的問題,準備好回答:

  • 你對UX設計是如何定義的?

  • 你的設計流程是什麼?

  • 你喜歡的APP和網頁有哪些?

  • 你如何與工程師/產品經理/其他設計師協作的?

  • 在這個行業中,你關注的設計師都有誰?

  • 你所參與的項目中,最感興趣的項目是什麼?

  • 你是喜歡單獨工作還是團隊協作?

  • 告訴我一個你在設計中遇到困難的項目。你是如何處理這些困難的?

  • 你為什麼想在應聘XX公司?

  • 我為什麼要聘用你?

如果這是你尋求的第一個UX設計工作,誠實地回答你缺乏經驗的問題。

12.在你的UX面試中,向面試官詢問以下問題?

這可能是一種引人注意並留下印象的方法。

  • 在你們的設計團隊里有多少成員?

  • 公司的設計流程是什麼?

  • 你怎麼看待設計團隊的增長?

  • 關於用戶體驗設計的商業觀點是什麼?

  • 公司做用戶測試嗎? 如果是,會做什麼,頻率是怎樣的?

  • 在設計團隊里,最強和最弱的點分別在哪裡?

13.學習iOS和Android設計規範指南

在開始的時候會很有用。這需要花時間學習,你可能不會馬上設計應用程序,但了解它是有必要的。

如果你有一個iOS手機,那就買一個Android手機,熟悉它,反之亦然。我的建議是買一個Nexus 5x或一個像素手機,因為這些手機很好的遵循了谷歌的實物設計指南。

14.成為一名「寫作者」

在研讀設計相關文章時,寫下你所學到的。

我現在就這麼做,但在我開始學設計時候做的還不夠。如果你記筆記,事情就會更好。當你在讀一篇文章或學習的時候,記下你認為重要的東西。

當你寫下你的想法時,你會自動把注意力集中在所寫的內容上。如果我們中的任何一個人能在記下自己想法的同時思考其它的。那麼,鉛筆和紙都是幫我們濃縮精華知識的工具。(邁克爾·勒伯夫)

大腦被分成幾個區域來處理各種信息。這些區域處理視覺信息,情感,語言交流,還有更多其它的。

在我們記筆記之前,我們會對這些想法進行評估,並把它們放在我們收到的信息中。 這樣做的過程和我們寫的筆記有助於我們記住內容。 反過來,這有助於我們今後在需要的時候回顧相關信息。

15.成為設計作者

想出一些設計點子,記下它們,分享它們,並推動獲得別人的回應。閱讀設計相關博客並在討論區寫下自己的想法。這種與設計社區的交流將幫助你更多地了解這個領域,並且你也會與來自世界各地的設計人員建立聯繫。

16.與不同的人交談以獲得深刻的見解

「你見過的每一個人都知道你不知道的東西」(比爾·奈)

隨著時間的推移我發現了這一點。作為一名設計師,至關重要的是你意識到你的企業中的任何人都可以教你一些東西。不要認為只有設計師才能幫助你提升設計。與開發人員,研究人員,軟體測試工程師,技術總監,產品經理和其他人員多交談。請教同事的問題越多,你學到的也就越多,個人能力也會變得越強。

不要總是只待在你的辦公桌上。站起來走走,向同事請教幾個問題。在你方便的時候,多和團隊一起溝通,交流。每個人都有自己的故事和很多關於他們的領域的知識。

17.剛開始你會不知所措,但不要驚慌

「覺得不知所措是正常的」

我寫了一篇關於這個的文章,因為我覺得說得還不夠充分。當你第一次開始用戶體驗設計時,感到不知所措是很正常的。有很多東西需要學習,而且不斷的有新的東西會出現。

在一段時間裡,我試圖不去想事情,但是事情太多了。我越不想,內心覺得越掙扎。對自己需要做的事情列一個清單,將其分解成不同程度的重要區塊。按照事情的重要程度,將其整理好。

18.學會在公共場合講話

我需要自己解決這個問題。作為設計師,我們經常需要向客戶、股東、開發人員等展示工作成果。能夠以清晰,專業的方式表達你的想法,是一項很好的技巧。

「設計不僅僅是簡單的組裝,控制,抑或編輯」

它是增加價值和意義,啟發和明晰,化繁為簡,修正和勸說,包裝和講故事,甚至逗樂。」—保羅·蘭德

原文作者:Guy Ligertwood

原文地址:https://medium.springboard.com/17-things-you-need-to-know-starting-out-in-ux-design-216505f2f1d3

以上內容由Mockplus團隊翻譯整理,僅供學習交流

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