關於營銷的方向和未來,你需要了解的 4 件事

世界公司谷歌,在近期舉辦的廣告與商業活動 Marketing Next 上,行業大牛們探討展望未來營銷和最新趨勢。

關於營銷的方向和未來,你需要了解的 4 件事
現今,消費者的期望高於以往任何時期,這也意味著所有營銷者都要提升自己的營銷水平。營銷的未來在於為消費者提供重要而實用的輔助。然而,未來營銷的趨勢仍未完全確定,結局如何尚不得而知。

人們獲得信息的方式將會改變​

手機的出現,使消費者在「我想知道、我想要去、我想要做、我想購買」的微時刻第一時間打開移動設備。現在,人們獲得信息的方式也將改變--從向設備輸入指示改為與設備交談。例如,在 Google 應用中,已有 20% 的搜尋通過語音完成。而這只是未來語音應用的冰山一角。

關於營銷的方向和未來,你需要了解的 4 件事

這樣的微時刻需要更快的速度體驗。隨著微時刻的增多,消費者希望在他們的搜尋和購買之旅中體驗到更多實用的個性化交互。移動技術將不斷提高消費者的體驗標準。

消費者需要流暢的移動體驗​

優化消費者的移動體驗,這一點至關重要。為了達到並超越消費者需求,必須利用移動技術為營銷事業奠定基礎。為確保未來的成功,營銷者需要考慮如何優化品牌的移動特性。而速度的提升將成為這一切的關鍵。即使移動網站的外觀華麗,如果載入速度慢如蝸牛,用戶也會義無反顧地轉身離去。

關於營銷的方向和未來,你需要了解的 4 件事

通過分析全球 126 個國家的 90 萬個移動廣告登陸網頁,Google 已為移動網頁速度建立了新的行業標杆。 18 個月前推出的開源加速移動頁面(AMP)項目有助於進一步加速和完善移動網頁。目前 Google 正在與廣告商合作,將付費移動流量從搜尋廣告發送到 AMP 登陸頁面,從而加快消費者的購買流程。這是一項重大突破,因為移動網頁載入每延遲一秒,轉換率就可能下降 20%。

線下與線上體驗的界限正在消失​

消費者的使用體驗早已擺脫線性模式,不過仍然可以從整體視角看待消費者。利用新型測量工具,營銷者可以跨越渠道、設備和媒體類型完整了解消費者的「旅程」,彌合數字與實體世界的鴻溝。

準確統計店鋪訪問量是充分了解營銷投資價值的關鍵所在。在不到三年的時間裡,全球廣告商已使用 AdWords 統計了超過 50 億次店鋪訪問。利用先進的機器學習與映射技術,營銷者可以準確地統計更多店鋪訪問量,並利用這些數據優化當地的廣告體驗。

消費者對廣告的期望正悄然提升​

今天,消費者認為他們收到的營銷信息應該符合他們特定的需求。所以,在全面了解消費者之後,接下來就是在正確的時刻與他們聯繫,並傳遞正確地信息。現在,與消費者聯繫已經以往要容易許多。

結合數據、機器學習和自動化,應用性能得到了進一步提高。媒體規劃行業卻幾乎沒有享受到這些利益,而媒體規劃正是廣告活動取得成功的基礎。為幫助營銷者節省時間、提高業績,DoubleClick Bid Manager 已進行優化,可簡化廣告的設計過程。它使用機器學習來分析以往的廣告,根據消費者的特定目標和歷史記錄推薦適當的廣告資源和目標人群。這將有助於將分析結果更快地轉化為品牌和產品的影響力。

所有這些趨勢和創新正在形成快速變化的營銷環境。為了滿足並超越消費者期望,Google 仍在銳意創新。利用正確的工具和洞察力,Google 將幫助營銷者充分利用自己的能力,輕鬆滿足消費者期望。

 

數據來源:Google Data, Google App, Android, U.S., May 2016.Google/SOASTA, 「The State of Online Retail Performance,」 April 2017.原文:https://www.google.com.hk/intl/zh-CN/about/google-blog/?post-id=3677788853657585464

 

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